Help & Guide

ご注文・お支払い・配送・返品についてのご案内です。ご利用の前にご確認くださいませ。

お買い物の仕方

STEP1

ご希望の商品をお選びいただき、「カートに入れる」をクリックしてください。 全てのご希望商品をカートに入れ終わりましたら、「ご購入手続きへ」をクリックしてください。

STEP2

お客様のお名前、ご住所、メールアドレス、お電話番号、お届け先、お支払い方法など必要事項をご入力いただき、 最後に内容をご確認の上、「今すぐ支払う」をクリックしてください。
こちらでご注文が確定いたします。
その後ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容をお知らせするメール（自動配信）をお送りいたします。

お得な情報のお届けについて

ご注文の際に「お得な情報をメールで受け取る」の欄にチェックを入れられた場合は、 新商品の入荷やコラム等メールでお届けいたします。

STEP3

代金引換（現金）、クレジットカード決済からお選びいただけます。

お支払いについて

代金引換

代引き手数料が商品代金以外でかかります。
（代引手数料一律330円）

システムの都合上、決済画面には代引手数料が反映されていないため、 実際の合計金額が異なりますのでご注意ください。

商品をお受け取りの際、【決済画面に表示されている金額 + 代引き手数料330円】を 現金で配達員にお支払いください。

クレジットカード

お客様が入力されたカード情報は当店に送られることはありません。 安心してご利用ください。

送料

商品合計が22,000円（税込）以上のお買い上げで、送料は無料となります。

（沖縄、離島、国外は除く）

配送料金

※沖縄・離島は別料金となります。ご注文後にお知らせいたします。

地域 送料 対象エリア
北海道 ¥1100 北海道
北東北 ¥880 青森・秋田・岩手
南東北 ¥825 宮城・山形・福島
信越 ¥825 新潟・長野
北陸 ¥825 富山・石川・福井
関東 ¥700 群馬・栃木・山梨・宮城・千葉・東京・神奈川
東海 ¥825 静岡・愛知・三重・岐阜
関西 ¥800 大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山
中国 ¥935 鳥取・島根・山口・広島・岡山
四国 ¥990 愛媛・香川・髙知・徳島
九州 ¥1100 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
沖縄 ※別料金 沖縄・離島

※全て税込の金額となります

商品発送

在庫のある商品については3営業日以内に発送いたします。

在庫がない場合は、こちらからご連絡をさせていただきます。

一点ものなどの場合は、入荷予定が先になってしまう場合がありますので、 その都度ご対応させていただきます。

お届け日をご希望の場合は、ご注文フォームの備考欄にご記入入力ください。 お届け日のご指定日はご注文日から７日以内にてお受けいたします。

混雑時や入荷待ちの場合は、お時間いただく場合があります。 やむを得ずお客様のご希望に添えない場合は、ご連絡させていただきます。

お荷物は佐川急便、ヤマト運輸、又はEMS等でお届けいたします。

海外発送について

海外のお客様にも商品を発送いたしております。
We ship our products internationally.

不良品

商品到着後、すぐに破損等の有無をご確認ください。
万一、配送途中の破損や、商品の取り違えがある場合は、 到着後5日以内にご連絡をまずお願いいたします。 配送料弊社負担にて交換させていただきます。 交換が不可能な場合は、お支払金額をご返金いたします。

お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受け致しかねますので、 あらかじめご了承ください。

ご返品・交換をお受けできない場合

  • お客様のご都合による返品・交換・キャンセル
  • お届けから5日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • セール対象品

キャンセル

ご注文が確定した後は、すぐに発送準備を開始するため、 変更をすることはできかねますので、お気をつけください。

また、ご注文ごとに発送の準備をいたします。 続けて個別でご注文いただいても、全てのご注文を合算したり、 お荷物の梱包を一つにすることができません。 それぞれのご配送となります。

長期ご不在や宛先不明で商品のお受け取りができなかった場合

運送会社のお荷物保管期間は、初回配達日から１週間です。 （配送状況によっては保管期間が短くなる場合がございます。）
保管期間を過ぎたお荷物は、こちらへ返品されるため、 ご注文をキャンセルとさせていただきます。
この場合の往復の配送料につきましては、 お客様にご負担ただきますので、予めご了承ください。

ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。

販売数量

オンラインショップと実店舗での販売になるため、 時間差でご注文いただきました商品が在庫切れの場合が稀にございます。 万が一そのような場合は、改めてこちらよりご連絡いたします。

その他

商品写真はできるだけ正確に描写できるように心がけておりますが、 パソコンのモニターによって多少異なる場合がございますので予めご了承ください。

ご不明な点がありましたら、メール又はお電話にて承ります。

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