자주 묻는 질문
상품의 재고에 대해서
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만일 그러한 경우에는 나중에 다시 연락 드리겠습니다.
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3.손님의 사정에 의한 반품, 교환은 받기 어렵기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
배송 요금에 대해(오키나와・낙도에 대해서)
상품 합계가 22,000엔(세금 포함) 이상의 구입으로, 우송료는 MAR가 부담하겠습니다만, 배송지가 오키나와나 낙도의 경우는, 구입 금액에 관계없이 배송 요금이 걸립니다.
오키나와나 낙도용의 배송 요금은, 배송 요금표와는 별도 요금이 되어, 나중에 연락하겠습니다.
대금 상환 고객
주문 확정 메일을 수신 후 3 영업일 이내에 발송하겠습니다.
■ 일시 지정을 희망하시는 고객 비고란에서 알려 주신 희망의 일시로 전해드립니다.
주문일을 포함한 7일 이내에 지정해 주십시오. 지정해 주신 일시에 상품을 전달하는 것이 어려운 경우는, 이쪽으로부터 연락하겠습니다. (일시 지정을 받은 손님이라도, 교통 사정이나 배송 회사의 혼잡 사정에 의해, 멈출 수 없이 지정의 일시로 전달할 수 없는 경우가 있는 것을 양해해 주십시오.)
상품을 받을 때, 배달원에게 상품 대금을 현금으로 지불해 주세요.
■대금 상환시의 영수증에 대해서 고객의 지불처는 각 운송 회사가 되기 때문에, 지불시에 운송 회사가 건네주는 영수증이 정식인 영수증이 됩니다.
신용카드 결제 고객
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■명세서 주문자님과 배송처가 다른 경우 이외는, 저희 가게로부터 정식인 명세서를 발행해, 짐과 함께 신고 하겠습니다.
예약품에 대해서
예약 상품이 입하하는 대로, 순차적으로 발송을 하겠습니다. 예약 상품과 함께, 상품을 복수 주문 받은 경우는, 가장 늦은 발송 시기의 상품과 함께 신고가 됩니다.
장기 부재 및 목적지 불명으로 상품의 수령을 할 수 없었던 경우
운송 회사의 수하물 보관 기간은 최초 발송일로부터 1주일입니다. 보관 기간이 지난 짐은, 이쪽으로 반송되기 때문에, 주문을 캔슬로 하겠습니다.
이 경우, 왕복의 우송료에 대해서는, 손님에게 청구하겠습니다 때문에, 미리 양해해 주십시오. 주소 불명 등으로, 전달할 수 없는 경우도 대상이 됩니다.
결제 방법에 대해
・신용카드(Visa Mastercard American Express JCB)
・대금 상환
